Todo claro.
Desde el principio.

Sí. Al inscribirte reservas un día y una hora específicos que se repiten cada semana. Ese horario permanece reservado mientras mantengas activa tu plaza.

No. Las sesiones en pareja no se recuperan cuando uno de los participantes no puede asistir. El horario permanece reservado y la sesión continúa programada para la otra persona.

Cuando se avise con suficiente antelación, intentaremos encontrar otro horario disponible dentro de la misma semana.

El cambio depende de la ocupación del centro y no puede garantizarse. Las sesiones no se acumulan para semanas posteriores.

La sesión se considera realizada porque ese horario ha permanecido reservado y no ha podido ofrecerse a otra persona.

El centro permanece cerrado durante los festivos oficiales. Estas sesiones no se recuperan, ya que forman parte de la distribución anual de la cuota mensual.

Cuando la ausencia o cancelación sea responsabilidad del centro, se ofrecerá una recuperación o una solución equivalente para la persona afectada.

Durante los periodos vacacionales pueden realizarse ajustes de horario por razones organizativas. Cualquier modificación se comunicará con la mayor antelación posible.

La parte guiada de fuerza dura aproximadamente entre 25 y 30 minutos.

Después puedes realizar entre 10 y 20 minutos de trabajo cardiovascular por tu cuenta cuando forme parte de tu programa.

La cuota se paga por adelantado. Los cobros automáticos se realizan al inicio del mes y los pagos en efectivo deben efectuarse durante la primera semana.

No. La cuota es mensual. Algunos meses incluyen cuatro semanas y otros cinco. Esta variación compensa los festivos y permite mantener un precio estable durante el año.

No. La mensualidad reserva tu plaza y tu horario habitual, por lo que no se reduce por viajes, vacaciones o ausencias personales.

La baja debe comunicarse al menos cinco días antes del día 1 del mes para el que quieras finalizar el servicio.

Cuando no se avise dentro de ese plazo, la mensualidad siguiente se renovará de forma automática.

No puede garantizarse. Una vez formalizada la baja, el horario queda libre y puede asignarse a otra persona.

Una futura readmisión estará sujeta a las plazas, precios y condiciones vigentes en ese momento.

El impago puede suponer la suspensión temporal del servicio hasta que la situación quede regularizada, salvo que se deba a un error del centro o del sistema de cobro.

El WhatsApp del centro, 694 315 582, es el canal oficial para consultas, ausencias, cambios de horario y cuestiones relacionadas con el funcionamiento del servicio.

Las comunicaciones del centro deben enviarse al teléfono oficial. De esta manera, el equipo puede acceder a la información y gestionar correctamente cada solicitud.

Los mensajes se responderán dentro del horario de atención. No es necesario repetir la consulta ni escribir a varios miembros del equipo.

La comunidad se utilizará para avisos generales, novedades, contenidos de entrenamiento, información sobre MYON y recursos relacionados con hábitos y nutrición.

Los cambios de horario y las consultas personales deben enviarse en privado al teléfono oficial del centro.

Sí. La toalla es obligatoria durante el entrenamiento para proteger el material y mantener unas condiciones adecuadas de higiene.

No. El material debe controlarse tanto durante el ejercicio como al recogerlo y utilizarse siguiendo las indicaciones del equipo.

Los daños provocados deliberadamente o por una utilización negligente podrán ser reclamados a la persona responsable.

La ropa y las pertenencias deben guardarse en las taquillas. Las botellas se colocarán en el espacio indicado, evitando dejar objetos dispersos por la sala.

Debes esperar hasta que el entrenador indique que puedes entrar. Esto protege la privacidad y evita interrumpir las sesiones que estén en curso.

No se permiten conductas agresivas, ofensivas o que alteren la seguridad y la convivencia. Este comportamiento puede motivar la expulsión inmediata del centro.

También está prohibido consumir tabaco, alcohol, drogas o sustancias estupefacientes dentro de las instalaciones.

Cada cliente es responsable de sus pertenencias. El centro no puede asumir responsabilidad por pérdidas, daños o robos de objetos personales.

Sí. Debes informar al equipo sobre lesiones, operaciones, diagnósticos, dolor relevante o cambios de salud que puedan afectar al entrenamiento.

Cuando sea necesario, el centro podrá solicitar una valoración o autorización sanitaria antes de continuar con determinadas actividades.

MYON es la herramienta de seguimiento de Ejercicio Inteligente. Permite organizar tu programa, consultar contenidos, registrar resultados y mantener documentada tu evolución.

Sí. El acceso a MYON forma parte del servicio cuando el equipo determine que debe utilizarse para tu seguimiento o programa.

Incluye educación, contenidos prácticos y recomendaciones generales para mejorar hábitos relacionados con la alimentación, la recuperación y la composición corporal.

No. El servicio no incluye la prescripción de dietas clínicas personalizadas ni sustituye una consulta individual con un dietista-nutricionista.

Cuando una situación requiera una intervención específica, recomendaremos acudir al profesional sanitario correspondiente.

Los datos se utilizan para gestionar el servicio, personalizar el entrenamiento, realizar el seguimiento y cumplir las obligaciones administrativas del centro.

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos mediante los canales indicados en la política de privacidad de Ejercicio Inteligente.